Leuker kunnen we niet maken

Voor de Belastingdienst werkte ik als UX designer aan een innovatief project waarin data uit verschillende bronnen visueel inzichtelijk werd gemaakt voor controleurs. Het doel was om complexe datasets sneller te kunnen begrijpen en verbanden eenvoudiger te kunnen herkennen tijdens controles.

Wel gebruiksvriendelijker

Binnen de organisatie waren UX designers op dat moment nog niet in veel teams vertegenwoordigd. Ons team vormde daarin een pioniersgroep, met twee UX designers, data-analisten en frontend- en backenddevelopers. Samen werkten we aan een platform dat controleurs helpt om data beter te interpreteren en sneller tot inzichten te komen.

Datavisualisatie voor toezicht en controle

Door data uit meerdere systemen te combineren en visueel te presenteren, konden gebruikers sneller patronen en relaties ontdekken. Dit maakte het werk van controleurs niet alleen efficiënter, maar ook overzichtelijker.

Het product werd mobile first ontworpen, zodat controles ook op locatie via mobiele apparaten konden worden uitgevoerd. Hierdoor hadden gebruikers altijd toegang tot de informatie die zij nodig hadden, waar ze ook werkten.

Naast de inhoudelijke uitdaging was het vooral een project met veel energie en betrokkenheid binnen het team. We wilden samen iets neerzetten dat niet alleen goed werkte, maar ook als voorbeeld kon dienen voor toekomstige data- en UX-projecten binnen de Belastingdienst.